您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前最常使用的社交平台是?
微信(含朋友圈、视频号)
抖音
小红书
微博
QQ/QQ空间
其他
您通常在哪些社交平台上进行过消费或支付?(可多选)
微信(小程序、视频号小店等)
抖音(抖音商城、直播带货)
小红书(小红书商城、笔记商品)
微博(微博小店)
QQ(QQ钱包相关服务)
从未在社交平台消费过
总体而言,您对社交平台内支付体验的满意度如何?(0分表示“非常不满意”,10分表示“非常满意”)
您平均每月在社交平台上的消费金额大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
不确定/不固定
您在社交平台上主要购买哪些类型的商品或服务?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜/零食
家居日用
数码家电
知识付费/课程
本地生活服务(餐饮、电影票等)
虚拟物品(游戏道具、会员等)
其他
您认为社交平台上的内容(如短视频、笔记、直播)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常被“种草”
有一定影响,会作为参考
影响较小,更多是自行搜索
几乎没有影响
请评价社交平台支付流程的便捷性(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台购物时,最看重以下哪个因素?
价格优惠/折扣力度
商品/服务品质
商家/博主信誉
物流配送速度
售后服务保障
内容展示的真实性
您在社交平台支付时,主要使用哪些支付方式?(可多选)
微信支付
支付宝
平台自有支付(如抖音支付)
银行卡/信用卡直接支付
其他
您是否曾因社交平台上的内容(如直播、达人推荐)而产生计划外的消费?
请评价您对社交平台支付安全性的信任程度(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比传统电商平台(如淘宝、京东),您在社交平台购物的频率如何?
社交平台购物更多
两者差不多
传统电商平台购物更多
基本不在社交平台购物
您认为社交平台支付在哪些方面还需要改进?(可多选)
支付流程更简化
加强交易安全与隐私保护
提供更完善的售后维权渠道
增加更多支付优惠活动
提升与商家/博主的交易透明度
其他
您对社交平台未来在支付或电商功能的发展,有何期待或建议?