您最常使用以下哪一类社交平台进行消费(如购买商品、打赏、付费内容等)?
短视频平台(如抖音、快手)
内容社区平台(如小红书、知乎)
社交电商平台(如拼多多、微店)
直播平台(如淘宝直播、B站直播)
其他
您在社交平台上通常进行哪些类型的消费?(可多选)
购买商品(服饰、美妆、食品等)
购买虚拟礼物/打赏主播/创作者
购买付费课程/知识内容
购买平台会员/增值服务
参与直播带货抢购
其他
您平均每月在社交平台上的消费金额大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
在社交平台消费时,您最优先考虑的因素是什么?
价格优惠/折扣力度
商品/内容质量
创作者/主播的推荐
朋友/网友的评价
物流/售后服务
支付便捷性
您在社交平台消费时,通常使用哪些支付方式?(可多选)
平台内支付(如微信支付、支付宝)
绑定信用卡/借记卡支付
使用平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
银行转账
其他
您对社交平台内置支付流程(从下单到完成支付)的便捷性满意吗?
从0到10分,您有多大意愿将您在某个社交平台的支付方式推荐给朋友?
您是否担心在社交平台支付时的个人信息与资金安全问题?
哪些安全措施或保障会显著增加您在社交平台支付的信心?(可多选)
平台官方担保交易
明确的隐私保护政策
支付密码/指纹/人脸识别
购买支付安全险
清晰的消费记录与退款渠道
其他
社交平台上的“限时折扣”或“直播专属价”对您的消费决策影响大吗?
影响非常大,经常因此购买
影响较大,会考虑购买
一般,偶尔会受影响
影响较小,主要看需求
完全没有影响
请对社交平台提供的消费后服务(如售后、客服、退款)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台消费过程中,您遇到过哪些不便或希望改进的地方?
您认为社交平台未来在支付体验上最应该加强哪个方面?
支付速度与稳定性
支付安全性
支付方式多样性
与优惠活动的结合
消费数据管理与分析
跨境支付能力
总体而言,您未来会增加在社交平台上的消费吗?
肯定会增加
可能会增加
保持现状
可能会减少
肯定会减少