您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中,主要通过哪些社交平台进行购物?(可多选)
微信(包括小程序、视频号、朋友圈)
抖音/抖音商城
快手
小红书
微博
其他
没有在社交平台购物过
在您常用的社交购物平台中,哪个是您的首选?
微信(包括小程序、视频号、朋友圈)
抖音/抖音商城
快手
小红书
微博
其他
没有首选
请对您首选社交购物平台的商品丰富度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选社交购物平台的价格竞争力(如优惠力度、性价比)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选社交购物平台的购物流程便捷性(如下单、支付)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选社交购物平台的物流配送速度与服务质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选社交购物平台的售后服务(如退换货、客服响应)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过社交平台购物的主要驱动力是什么?
主播/博主/KOL推荐
朋友/熟人分享
平台算法推荐(如“猜你喜欢”)
限时折扣/促销活动
内容有趣(视频/图文吸引)
其他
您在社交平台主要购买哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文具
本地生活服务
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的社交购物平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台购物的优势主要在于?
发现商品更直观(视频/直播)
决策更快(冲动消费)
价格更优惠
互动性更强(可实时提问)
信任感更高(基于关注关系)
没有明显优势
您平均每月在社交平台购物的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您认为当前社交平台购物最需要改进的方面是?
商品质量保障
售后服务
物流配送
价格透明度
内容真实性(避免虚假宣传)
个人信息安全
其他
您通过哪些渠道了解社交平台上的商品促销信息?(可多选)
关注的主播/博主直播间
平台推送的短视频/图文
微信群/朋友圈分享
官方活动页面
短信/APP通知
其他
直播购物时,对您购买决策影响最大的因素是?
主播的专业讲解与可信度
商品的现场展示效果
直播间的专属优惠价格
实时互动与用户评价
不观看直播购物
请对社交平台购物整体带给您的愉悦感和满足感进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计会增加还是减少在社交平台的购物支出?
对于在重庆地区优化社交平台购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?