成都市社交平台用户对人工智能态度及满意度调查

尊敬的成都市民/用户,您好!我们是本地一家社交平台的研究团队。本次调查旨在了解您在日常使用社交平台时,对平台内人工智能(如推荐算法、智能客服、内容生成等)功能的态度与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更佳的体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您最常使用哪个社交平台?(可多选的情况下,请选择使用频率最高的一个)
微信
微博
抖音/抖音火山版
小红书
Bilibili
知乎
其他
在您常用的社交平台中,您注意到并接触过以下哪些人工智能(AI)相关功能?
个性化内容推荐(如“猜你喜欢”、“推荐关注”)
智能客服/聊天机器人
AI生成内容(如AI绘画、AI写作辅助、AI滤镜)
语音/图像识别(如语音转文字、图片识别商品)
智能搜索建议/联想
AI驱动的广告推送
以上都没有注意到
总体而言,您对社交平台中人工智能功能的实用性(对您有帮助的程度)评价如何?(1分=非常无用,5分=非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的、带有AI功能的社交平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于“个性化内容推荐”(如信息流、视频推荐),您的感受更接近于?
非常精准,总能发现我感兴趣的内容
比较精准,大部分内容符合兴趣
一般,时准时不准
不太精准,经常推送不相关的内容
非常不精准,完全不符合我的兴趣
您认为当前社交平台的AI推荐功能存在哪些让您不满意的地方?
推荐内容过于单一,形成“信息茧房”
推荐内容质量参差不齐,有低质内容
推送过于频繁,感到被打扰
推荐内容涉及隐私,感觉被“窥探”
无法有效过滤不感兴趣的内容或创作者
没有不满意的地方
当您使用社交平台的智能客服时,通常能解决您的问题吗?
总能快速解决
大部分时候能解决
偶尔能解决,经常需要转人工
几乎不能解决,最终都需人工客服
从未使用过智能客服
您对社交平台上出现的AI生成内容(如AI绘画、AI写作的帖子/评论)的态度是?
非常感兴趣,乐于看到和互动
感觉有趣,偶尔会看看
持中立态度,不关心是否是AI生成
有些反感,更希望看到真人创作
非常反感,认为这降低了内容真实性
您对AI在社交平台中的应用,最主要的担忧是什么?
个人数据隐私和安全
AI可能传播虚假或有害信息
AI取代真人社交互动,让人际关系疏远
AI可能产生偏见或歧视性内容
对AI技术本身不了解,感到不安
没有特别的担忧
您是否愿意让社交平台使用您的行为数据来优化AI功能(如更精准的推荐),以换取更好的使用体验?
非常愿意,只要体验更好
比较愿意,但希望平台能明确告知
一般,持观望态度
不太愿意,更看重数据隐私
非常不愿意,坚决反对
您认为社交平台的AI功能在“理解您的真实需求”方面做得如何?(1分=完全不懂我,5分=非常懂我)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比一年前,您感觉社交平台的AI功能(如推荐、客服)有进步吗?
进步非常明显
有一些进步
感觉差不多,没什么变化
感觉退步了
没有关注,不清楚
您希望未来社交平台在AI方面优先发展或改进哪些功能?
更智能、更人性化的内容过滤与推荐
更强大的AI创作工具(如写作、视频剪辑辅助)
更精准的虚假信息和不良内容识别
更自然、更有效的智能客服
基于AI的社交匹配与连接(如兴趣社群推荐)
AI驱动的无障碍功能(如视/听障辅助)
其他
对于社交平台中的人工智能,您还有什么具体的意见、建议或期望?
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