您在过去一年内，使用快递服务的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次或更少
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
文件票据
家居用品
图书音像
其他
您最常使用哪种方式下单寄件？
快递公司官方App/小程序
电商平台一键下单
电话预约上门
前往快递网点
通过第三方聚合平台
在选择快递公司时，您最看重哪个因素？
价格
速度
服务态度
网点/取件点覆盖
货物安全与追踪
品牌知名度
请对您最常使用的快递公司的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何接收快递？
送货上门
放至小区快递柜
放至驿站/代收点
公司/学校前台代收
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您遇到过哪些快递服务问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
未通知就放代收点
服务态度差
运费过高
信息更新不及时
未遇到过问题
对于“快递不上门，直接放驿站/快递柜”的现象，您的态度是？
完全接受，方便自取
勉强接受，但希望提前沟通
不太接受，应送货上门
视情况而定（如物品价值、重量）
您是否愿意为“送货上门”、“指定时段配送”等增值服务支付额外费用？
您对“绿色快递”（如使用循环包装、减少胶带）的了解和支持程度如何？
非常了解并积极支持
有所了解并愿意尝试
听说过但不在意
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解快递公司的服务和促销信息？（可多选）
社交媒体
电商平台
朋友推荐
电视/网络广告
快递员介绍
线下宣传单
您对华北地区快递物流服务，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他