您目前所在的省份是？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
山东省
福建省
江西省
您在过去一年内，因个人或工作原因，平均每月使用物流快递服务的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
当您需要寄送快递时，您通常会考虑哪些主要因素？（请选择最重要的3-5项）
价格/运费
配送速度（如当日达、次日达）
服务网络覆盖范围（能否送达目的地）
上门取件便利性
货物安全与包装
客服响应与问题处理
品牌知名度与信任度
环保与可持续性
增值服务（如保价、代收货款）
移动端/小程序使用体验
在以上因素中，您认为对您最终选择快递公司影响最大的是？
价格/运费
配送速度
服务网络覆盖范围
货物安全
客服响应
品牌信任度
总体而言，您对目前最常使用的快递公司的整体服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您最近一次使用快递服务时，最满意或最不满意的一次经历。
您是否了解或关注过快递公司为其员工（如快递员、分拣员）提供的福利待遇？
您认为，一家优秀的快递公司应为一线员工提供哪些福利保障？（可多选）
有竞争力的基础薪资与计件提成
完善的社会保险（五险一金）
高温/低温等恶劣天气补贴
定期的职业安全与健康培训
清晰的职业晋升通道
节日福利与员工关怀
意外伤害与商业保险
提供宿舍或住房补贴
子女教育支持
定期的团队建设活动
基于您对快递员工作状态的观察或了解，您有多大意愿向他人推荐成为一名快递员？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您是否认为，快递公司对员工的福利投入会间接影响您对其服务质量的评价？
会，福利好的公司员工更稳定、服务更专业
可能会，有一定影响
不太会，我更关注直接的服务结果
完全不会，两者没有关系
如果一家快递公司因其良好的员工福利而成本略高，导致运费微涨，您的接受程度是？
完全接受，愿意为更好的服务和社会责任买单
比较接受，涨幅合理即可
不太接受，更看重价格
完全不接受，只选择最便宜的
您通常通过哪些渠道了解快递公司的品牌形象与口碑？（可多选）
亲身使用体验
家人/朋友/同事推荐
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
新闻报道与行业资讯
快递员的服务表现
公司的广告宣传
电商平台推荐/评价
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业领域是？
在校学生
政府/事业单位
企业职员/管理者
专业人士（如教师、医生、律师）
个体经营/自由职业
制造业/物流业
退休
其他
对于提升华东地区物流快递行业的整体服务水平与员工福祉，您还有哪些意见或建议？