您目前居住在南京市的哪个区域？
鼓楼区
玄武区
秦淮区
建邺区
雨花台区
栖霞区
浦口区
六合区
江宁区
溧水区
高淳区
其他
您最常使用哪几家快递公司？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
请为您最常用快递公司的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重快递服务的哪些方面？（可多选）
配送速度
价格实惠
上门取件方便
配送员服务态度
包裹安全/完好
物流信息更新及时
投诉处理效率
增值服务（如保价、代收）
当遇到快递问题时，您通常通过什么渠道解决？（如：电话客服、APP内投诉、联系快递员等）
您希望快递APP或小程序增加或优化哪些功能？（可多选）
更精准的实时地图追踪
更灵活的预约/改派时间
更便捷的电子面单填写
更完善的包裹损坏理赔流程
更智能的包裹尺寸/重量预估
更丰富的环保包装选项
更清晰的费用明细
更个性化的服务提醒
您对“快递驿站/智能快递柜”这种代收模式的态度是？
非常满意，方便安全
比较满意，但希望更近
一般，有时不方便
不满意，更希望送货上门
您是否愿意为“送货上门”、“指定时间段配送”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
看情况（如费用合理）
不太愿意
完全不愿意
您认为目前南京市的快递服务在哪些方面有待提升？（可多选）
末端配送（最后一公里）
大件/重物配送
生鲜/冷链配送
节假日高峰期服务
乡村/偏远区域覆盖
包装环保性
信息安全（如面单隐私）
您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的快递服务？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否关注或使用过“绿色物流”（如循环包装、无纸化寄件）相关服务？
了解并使用过
了解但未使用
听说过，不太了解
完全没听说过
对于提升南京市物流快递服务的整体水平，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业
退休人员
其他