您通常使用哪些快递品牌寄送或收取包裹？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您最常使用哪个快递品牌？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
请为您最常使用的快递品牌的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）
您主要通过什么渠道下单或查询快递？
品牌官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）
线下网点/驿站
电话预约
其他
您认为快递服务在哪些环节最需要改进？（可多选）
配送速度
配送员态度
包裹安全性（破损/丢失）
价格透明度
投诉处理效率
末端配送灵活性（如时间、地点）
信息追踪准确性
包装环保性
其他
当您遇到快递问题（如延误、破损）时，您会如何处理？
联系快递员
通过官方客服投诉
在电商平台投诉
向快递驿站反馈
自认倒霉，不处理
您认为快递品牌在长沙市的网点/驿站覆盖是否便利？
非常便利，随处可见
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您主要通过哪些渠道了解到快递品牌的信息？（可多选）
电视/网络广告
朋友/家人推荐
电商平台合作
社交媒体
线下活动/广告
新闻报道
其他
提到“服务可靠”，您最先联想到哪个快递品牌？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
没有特别联想
提到“性价比高”，您最先联想到哪个快递品牌？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
没有特别联想
您认为快递包装的环保问题（如过度包装）在长沙是否突出？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住在长沙市的哪个区域？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
对于提升长沙市物流快递服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？