您居住在长沙市的哪个区域？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月使用快递服务（收/寄）的频率是？
几乎每天
每周数次
每周1-2次
每月数次
每月1次或更少
您最常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您选择快递公司时，最优先考虑的因素是？
配送速度
价格
服务质量（如送货上门）
网点/自提点便利性
品牌信誉
请对您最常使用的快递公司的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在使用快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损或丢失
未通知就放快递柜/驿站
服务态度差
上门取件不及时
价格不透明
理赔困难
没有遇到过问题
您对快递员将包裹放入快递柜或驿站，而非送货上门的接受程度如何？
完全接受，方便安全
基本接受，但希望提前通知
不太接受，更希望送货上门
完全不接受
您是否了解或使用过“绿色快递”（如使用环保包装、循环箱等）？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解
您对快递包装的环保问题（如过度包装、材料不可降解）关注程度如何？
您是否使用过“同城即时配送”服务（如美团跑腿、闪送等）？
与普通快递相比，您认为同城即时配送的主要优势在于？
速度极快
可指定时间
灵活性高
服务体验好
没有明显优势
您主要通过哪些渠道获取快递公司的信息或评价？（单选最主要的渠道）
朋友/家人推荐
电商平台评价
社交媒体（如微博、小红书）
新闻/广告
自己搜索比较
您认为未来长沙市物流快递行业最需要改进的方面是？
提升末端配送服务质量
提高配送速度与准时率
降低服务价格
加强信息透明与追踪
推广绿色环保包装
提升客户服务与投诉处理
您对长沙市的物流快递服务还有哪些具体的意见或建议？