您目前居住在长沙市的哪个区域？
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他
您平均每月使用快递服务的频次是？
几乎不使用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪些快递服务品牌？（可多选）
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
京东物流
邮政EMS
极兔速递
其他
您使用快递服务的主要用途是？（可多选）
网购商品收件
寄送个人物品
商务文件寄递
退换货服务
生鲜冷链配送
其他
在选择快递服务时，您最看重的因素是？
配送速度
价格实惠
服务态度
包裹安全性
网点覆盖密度
售后处理效率
您向亲友推荐长沙市快递服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）
遇到快递服务问题时，您通常采取哪种解决方式？
联系快递客服投诉
联系卖家或寄件方
向邮政管理局申诉
自认倒霉不处理
其他
您认为长沙市快递服务的配送时效与一线城市相比如何？
优于一线城市
基本持平
略逊一筹
差距明显
不了解
您希望快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升末端派送效率
降低寄件费用
增加智能快递柜数量
改善客服响应速度
加强包裹隐私保护
提供更灵活的派送时间
您是否愿意为更优质的快递服务支付额外费用？
非常愿意
愿意，但幅度有限
不愿意
视具体情况而定
您通常通过哪些渠道寄送快递？（可多选）
电话预约上门取件
快递APP或小程序下单
前往快递网点寄送
通过菜鸟驿站寄送
其他
您认为长沙市快递服务的智能化水平（如无人配送、智能分拣）如何？
您希望快递服务增加哪些增值服务？（可多选）
定时派送
夜间派送
代收货款
包装回收服务
跨境寄递服务
其他
您对快递末端网点（如菜鸟驿站、快递超市）的取件体验满意吗？