您最近一次使用的主要是哪家快递公司？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这家快递服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您最近一次快递服务的【收件/寄件便利性】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快递服务的【运输速度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快递服务的【包裹完好程度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快递服务的【配送员服务态度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快递服务的【费用合理性】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或选择快递服务？（可多选）
电商平台推荐/默认
朋友/同事推荐
搜索引擎搜索
社交媒体（如微信、微博、抖音）
线下广告（如电梯、公交站）
电视/网络视频广告
快递公司官网/APP
根据以往使用习惯
价格对比网站
在过去的三个月里，您是否在华南地区看到或听到过任何关于快递服务的广告？
如果您看到过相关广告，它们主要出现在哪些渠道？（可多选）
电视
网络视频（如爱奇艺、腾讯视频贴片）
社交媒体信息流（如微信朋友圈、抖音）
搜索引擎广告
户外广告（如地铁、公交车身）
电梯广告
广播
手机APP开屏广告
其他
这些广告是否让您对某家快递公司产生了新的印象或兴趣？
是的，有明显提升
有一些积极影响
没有影响
反而产生了负面印象
您认为，一个优秀的快递服务广告最应该突出传达什么信息？
速度极快
价格实惠
服务安全可靠
服务贴心（如上门取件、包装服务）
科技感强（如智能追踪）
品牌形象与责任感
总体而言，您对目前华南地区主流快递服务的广告宣传效果评价如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个令您印象深刻的快递服务广告内容，或您理想中的快递服务广告应该是什么样子？
在选择快递服务时，广告对您的决策影响有多大？
决定性影响
重要参考因素之一
略有影响
完全没有影响
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
末端配送服务（态度、时间灵活性）
运输速度与时效稳定性
货物安全与包装
价格透明度与优惠活动
客服响应与问题解决效率
寄件/查件流程便捷性
环保包装与可持续性
其他
您是否愿意为了更好的服务（如更快、更安全）支付略高的费用？
对于提升华南地区物流快递的整体服务体验，您还有什么其他建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在华南地区的哪个城市？
广州
深圳
佛山
东莞
中山
珠海
惠州
江门
肇庆
华南其他城市