您最近一年内使用物流快递服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
您通常使用物流快递服务的主要场景是？（可多选）
个人网购寄/收件
公司文件寄送
电商卖家发货
同城急件/闪送
大件物品运输
礼品寄送
其他
在深圳市内，您最常使用的快递品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
请为您最常使用的快递品牌的服务质量（包括时效、包装、态度等）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择快递服务时，您最优先考虑的因素是？
价格
配送速度
服务可靠性（如是否丢件、破损）
上门取件便利性
客服响应与问题处理
品牌知名度
对于同城急件（如文件、小物品），您能接受的最高运费是多少？
15元以下
15-25元
26-35元
36-50元
价格不是首要考虑因素，速度最重要
对于普通电商包裹（1公斤内，非急件），您认为合理的运费区间是？
8元以下
8-12元
13-18元
19-25元
26元以上
基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些增值服务是您愿意额外付费的？（可多选）
指定时间段配送（如上午/下午/晚间）
送货上门（无需自提）
更精密的包装保护
实时视频查看打包过程
保价服务
隐私面单
预约上门取件
都不愿意额外付费
如果一家快递公司推出“会员月卡”（例如每月固定费用，享受一定次数的折扣或免费寄件），您是否有兴趣？
非常有兴趣，会考虑购买
有点兴趣，取决于具体价格和权益
一般，持观望态度
没兴趣，按需付费即可
您是否遇到过快递服务问题（如延误、丢件、破损、态度差等）？
若遇到问题，您通常通过何种渠道解决？（可多选）
直接联系快递员
拨打快递公司官方客服
通过电商平台联系
在社交媒体投诉
自认倒霉，不处理
其他
您对目前深圳市快递末端配送（最后一公里）的满意度如何？
您认为深圳市物流快递服务在哪些方面最需要改进？（如价格、速度、服务态度、上门取件、智能柜设置等）
您是否关注或使用过“绿色快递”服务（如循环包装箱、减量化包装）？
了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
如果“绿色快递”服务价格略高于普通服务，您是否愿意为此付费？
非常愿意，支持环保
视溢价幅度而定（如5%以内）
不太愿意，价格敏感
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前在深圳的居住区域大致是？
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他或不便透露