您在过去一年内，平均每月使用快递/物流服务的次数大约是？
您最常使用以下哪些类型的物流快递服务？（可多选）
同城即时配送（如闪送、美团跑腿）
电商平台快递（如顺丰、京东、通达系）
大宗货物/零担物流
国际快递
文件/合同寄送
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前在深圳最常使用的快递/物流服务商？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
在您看来，深圳市物流快递行业在“货物安全”（如防丢失、防损坏）方面的整体表现如何？
在您看来，深圳市物流快递行业在“信息安全”（如个人隐私保护、防信息泄露）方面的整体表现如何？
在您看来，深圳市物流快递行业在“运输过程安全”（如交通安全、货物实时追踪）方面的整体表现如何？
您认为，为了提升快递安全性，以下哪些措施最为重要？（可多选）
加强末端配送人员身份核实与培训
推广使用更安全的智能快递柜
完善货物全流程实时追踪系统
提高对信息泄露的处罚力度
提供更全面的保价与理赔服务
当您寄送贵重或易碎物品时，您愿意为“更高级别的安全保障服务”（如专人专送、特殊包装、全程监控）支付比普通服务高多少的费用？
不愿意支付额外费用
愿意多付10%以内
愿意多付10%-30%
愿意多付30%-50%
愿意多付50%以上
假设有两家服务相似的快递公司，A公司价格低5%但偶尔有轻微破损，B公司价格高5%但安全记录完美。您更倾向于选择？
A公司（价格低5%）
B公司（安全记录好，价格高5%）
对于日常普通包裹（非紧急、非贵重），如果某快递公司因提升安全标准而涨价，您能接受的价格上涨幅度上限是多少？
不能接受任何上涨
1%-3%
4%-6%
7%-10%
10%以上
您是否曾因担心安全问题（如物品丢失、损坏、信息泄露）而放弃使用某家快递公司？
您是否愿意为“环保包装”或“可循环包装”支付少量额外费用？
您认为目前深圳市主流快递公司的服务定价是否合理？
普遍偏高
部分合理，部分偏高
基本合理
部分合理，部分偏低
普遍偏低
在选择快递服务时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格
配送速度
货物安全性
服务态度
网络覆盖/便利性
品牌信誉
信息化水平（如APP体验、追踪）
售后服务与理赔
您对快递公司提供的“保价服务”了解程度如何？
非常了解，经常使用
比较了解，偶尔使用
一般了解，很少使用
不太了解，从未使用
完全不了解
您认为快递公司的理赔流程是否便捷、合理？
非常便捷合理
比较便捷合理
一般
比较繁琐不合理
非常繁琐不合理
从未体验过
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳市的居住区域是？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
其他
对于提升深圳市物流快递行业的整体安全性与价格合理性，您还有哪些具体的意见或建议？