您目前居住在成都市的哪个区？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区县
您平均每月接收或寄出快递的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您通常使用哪些快递公司服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您选择某家快递公司时，最主要的考虑因素是？
配送速度
价格费用
服务质量（如态度、包装）
网点/驿站便利性
品牌信誉
您对快递包裹的完好程度（如无破损、无挤压变形）满意度如何？
您对小区/写字楼附近快递驿站/智能柜的覆盖密度与便利性满意度如何？
您在使用快递服务过程中，遇到问题（如延误、丢件、破损）的频率是？
从未遇到
很少遇到（每年1-2次）
偶尔遇到（每年3-5次）
经常遇到（每年6次及以上）
当您遇到快递服务问题时，对快递公司的投诉处理效率与结果满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您对快递服务的费用透明度（如无隐藏收费、价格合理）满意度如何？
总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您常用的快递服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为成都市快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升配送速度
改善服务态度
加强包裹安全与完好性
降低服务费用
增加驿站/自提点
优化投诉处理流程
提高配送信息透明度（如实时追踪）
提升大件/特殊物品配送能力
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否使用过“绿色快递”服务（如可循环包装、无胶带纸箱）？
您对成都市快递行业推行环保包装、绿色配送的举措支持度如何？
非常支持，愿意积极配合
比较支持，但希望成本不增加
无所谓
不太支持，认为不方便
对于提升成都市整体物流快递服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？