请问您目前居住在深圳市的哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
在过去一个月内，您个人（非工作用途）使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
在过去一个月内，您因工作或生意需要而使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
不适用
您最常使用哪几家快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS（中国邮政）
德邦快递
其他
您选择上述快递公司时，最主要考虑的因素是什么？
配送速度
价格
服务态度
上门取件/派件便利性
包裹安全与完好
品牌信誉
总体而言，您对最近一个月使用的快递服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您最常遇到的快递服务问题是什么？
配送延误
包裹破损或丢失
未经同意将包裹放至驿站/快递柜
快递员服务态度差
上门取件不及时
价格不透明
几乎没有遇到问题
当遇到快递服务问题时，您通常会如何处理？
联系快递公司客服投诉
在电商平台/商家处投诉
在社交媒体上吐槽或曝光
向邮政管理部门投诉（如12305）
觉得麻烦，忍忍就算了
您是否关注过关于深圳本地快递服务的新闻报道或网络讨论（如社交媒体、论坛）？
您通常通过哪些渠道了解或讨论快递服务？（可多选）
微信朋友圈/群聊
微博
小红书
抖音/快手
知乎
本地论坛（如深圳论坛）
新闻App
与亲友同事当面交流
基本不讨论
您认为深圳市目前的快递末端服务（如驿站、快递柜）覆盖和便利性如何？
非常便利，完全满足需求
比较便利，基本满足需求
一般，有待改善
不太便利，经常造成困扰
非常不便利
您对快递包装的环保问题（如过度包装、回收困难）关注程度如何？
非常关注，并会主动选择环保选项
比较关注，但以方便为主
听说过，但不太在意
完全不关注
对于提升深圳市整体的快递服务质量，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上