您最近三个月内是否在上海市使用过物流快递服务（寄件或收件）？
您最常使用或接触到的快递品牌有哪些？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
您主要通过哪种渠道接触到这些快递品牌的广告或信息？
电视广告
社交媒体（微信、微博、抖音等）
电商平台（淘宝、京东等）内广告
户外广告（地铁、公交站牌等）
朋友/同事推荐
几乎没注意到广告
总体而言，您对最近一次使用的快递服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递服务的哪个环节最满意？
上门取件速度
寄件价格
运输时效
包裹完好状态
配送员服务态度
客服响应与问题处理
您对快递服务的哪个环节最不满意？
上门取件速度
寄件价格
运输时效
包裹完好状态（破损/丢失）
配送员服务态度
客服响应与问题处理
目前没有不满意环节
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个优秀的快递品牌广告应重点传达哪些信息？（可多选）
价格优惠
速度时效
服务安全可靠
覆盖网络广泛
环保理念
科技智能（如实时追踪）
优质客服
您能回忆起近期哪个快递品牌的广告印象最深刻吗？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
都没有印象
该广告（如果您有印象）在多大程度上影响了您对该品牌的选择或看法？
有很大积极影响
有一些积极影响
没有影响
有一些负面印象
您更偏好哪种类型的快递服务广告？
温情故事类
功能/数据展示类（如时效对比）
明星/代言人类
幽默搞笑类
用户证言/口碑类
您认为当前快递品牌的广告在上海市的投放量如何？
过多，有些干扰
适中，能注意到
偏少，很少看到
没注意
请描述一次您个人经历过的、最满意或最不满意的快递服务具体事件（可选填）。
未来半年，您在上海市使用快递服务的频率预计会如何变化？
您希望快递品牌在未来提供哪些增值服务或改进？（可多选）
更精准的时效承诺
更灵活的预约取送件时间
更好的包装与保价服务
更便捷的环保包装选项
更智能的货物追踪
更透明的收费明细
更完善的售后理赔流程
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海市的居住区域是？
中心城区（黄浦、静安、徐汇等）
浦东新区
近郊区（闵行、宝山、嘉定等）
远郊区（松江、青浦、奉贤等）