您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您最常使用以下哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
在选择快递公司时，您认为以下哪个因素最为重要？
价格
配送速度
服务态度
货物安全/破损率
网点/自提点便利性
品牌信誉
请对您最常使用的快递公司的整体服务可靠性（如准时送达、货物完好）进行评分。（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当寄送贵重或重要物品时，您是否愿意为更可靠的服务支付更高价格？
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格透明度（无隐藏费用）
末端配送服务质量
货物丢失/破损的赔偿流程
客服响应速度与问题解决能力
包装环保性
上门取件时间灵活性
如果一家新快递公司进入长沙市场，提供比主流公司低15%的价格，但品牌知名度较低，您会考虑尝试吗？
您是否曾因快递服务问题（如延误、破损、丢件）而进行过投诉？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，从未投诉过
您对快递公司处理投诉和理赔的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“快递保价”服务的态度是？
非常重要，贵重物品必选
比较重要，视情况选择
不太重要，很少使用
完全不需要
请描述一次您对长沙本地快递服务感到特别满意或特别不满的经历。（选填）
您更倾向于哪种快递费用支付方式？
寄件时预付
货到付款（收件人支付）
月结/账户结算
无所谓
您通常通过哪些渠道了解或比较快递公司的服务和价格？（可多选）
电商平台下单时选择
快递公司官方App/小程序
朋友/同事推荐
搜索引擎/比价网站
线下网点咨询
社交媒体/论坛
假设所有主流快递公司的服务质量相近，价格差异在多少范围内时，您会优先选择价格更低的服务？
只要便宜就选，无论差价多少
差价在1-3元以内
差价在4-6元以内
差价在7-10元以内
价格不是首要考虑因素
您认为长沙市的物流快递基础设施（如网点分布、交通便利性）整体如何？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上