请问您目前居住在广州市哪个行政区？
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
不便透露
您平均每月会使用快递服务（收件或寄件）多少次？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不使用
您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
您最看重快递服务的哪些方面？
配送速度
价格实惠
服务态度
包裹安全/完好
上门取件方便
网点/驿站覆盖广
其他
总体而言，您对目前广州市快递服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的快递服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否了解或使用过“同城即时配送”服务（如美团跑腿、闪送、达达等）？
了解并经常使用
了解但偶尔使用
了解但从未使用
不了解
您认为广州市的“最后一公里”配送（从网点/驿站到您手中）体验如何？
非常便捷，服务到位
比较便捷，基本满意
一般，有待改进
不太便捷，常有不便
非常不便捷
您主要通过哪些渠道了解快递服务信息？（可多选）
电商平台（淘宝/京东等）
社交媒体/短视频
朋友/家人推荐
快递公司官方App/小程序
线下广告/宣传单
新闻媒体报道
其他
您对快递包装的环保问题（如过度包装、回收困难）关注程度如何？
您是否愿意为更环保的快递包装（如可降解材料）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前广州市的快递服务在哪些方面最需要改进？
提升配送速度与准时性
改善服务人员态度与专业性
降低服务费用
加强包裹安全与隐私保护
优化投诉与售后处理流程
提升环保与可持续性
您对“智能快递柜”和“驿站代收”这类无接触配送方式的接受度如何？
非常接受，是首选方式
比较接受，方便时使用
一般，视情况而定
不太接受，更偏好送货上门
完全不接受
您是否听说过或关注过广州市关于物流行业（如绿色物流、智慧物流）的相关政策或发展规划？
对于未来广州市物流快递行业的发展，您有什么具体的期待或建议？（例如：服务、技术、环保等方面）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他