您最常使用的快递公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
您选择这家/这些快递公司时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）
价格便宜
配送速度快
服务态度好
网点/自提点多
上门取件方便
货物安全/包装好
品牌信誉
有优惠活动
请为您最常使用的快递公司的“价格合理性”打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“配送速度”打分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“服务态度（包括客服和快递员）”打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“货物安全与包装”打分（1-5分，1分非常不安全/包装差，5分非常安全/包装好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合价格、速度、服务等因素，您认为您最常使用的快递公司“性价比”如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您在使用快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
货物破损或丢失
快递员服务态度差
未经同意将包裹放至驿站/快递柜
上门取件不及时
运费价格不透明
客服响应慢/解决问题不力
未遇到过问题
当快递出现上述问题时，您通常如何解决？
联系快递员/网点
联系快递公司官方客服
通过购物平台介入
向邮政管理部门投诉
自认倒霉，不了了之
您是否愿意为更好的服务（如送货上门、包装加固等）支付额外的费用？
您希望快递公司在哪些方面进行改进以提升性价比？（最多选3项）
降低基础运费
提供更多优惠券/折扣
提升配送速度稳定性
改善末端服务（如送货上门）
加强货物安全保障
提升客服响应与处理效率
优化网点/自提点布局
提供更灵活的增值服务选项
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月使用快递（收/寄）的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
15次以上
对于提升武汉市物流快递服务的性价比，您还有什么具体的意见或建议？