您在过去一年中使用过哪些类型的物流快递服务？（可多选场景，此为单选）
电商平台寄件（如淘宝、京东）
个人文件/物品寄递
公司商务文件/样品寄递
大件物品/家具家电运输
同城即时配送（如闪送、跑腿）
国际快递
在选择快递公司时，您最优先考虑的因素是？
价格实惠
配送速度
服务态度与质量
网点覆盖与取件便利性
货物安全与追踪信息准确
请对您最常使用的快递公司在“配送速度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司在“货物包装与安全”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寄件过程中遇到过哪些不便或问题？
上门取件时间不准时
运费价格不透明或过高
包装材料需额外收费
禁寄物品规定不清晰
填写运单信息过程繁琐
客服沟通困难
对于“最后一公里”配送，您更倾向于哪种方式？
送货上门
放至快递柜/驿站自取
放至物业/门卫
与快递员约定时间地点
您希望物流快递产品在哪些方面进行智能化升级？
智能预估运费与送达时间
实时动态地图追踪
AI智能客服快速解决问题
自动识别包裹破损/异常
根据历史数据推荐最优寄件方案
如果有一款产品能整合多家快递公司比价并一键下单，您会使用吗？
您对哪些增值服务有需求并愿意付费？
保价服务
指定时间段配送
代收货款
开箱验视服务
特殊物品（如易碎品）专业包装
隐私面单（隐藏个人信息）
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的快递服务经历。
您是否关注快递包裹的环保包装问题？
非常关注，并愿意为环保包装支付少许费用
比较关注，但希望由企业承担成本
不太关注，更看重实用性和成本
完全不关注
您通常通过什么渠道了解或联系快递服务？
快递公司官方APP/小程序
电商平台内置物流服务
电话客服
线下网点
第三方比价/聚合平台
总体上，您向朋友或同事推荐您最常用快递公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在武汉市的居住区域大致是？
武昌区
江岸/江汉区
硚口区
汉阳区
青山区
洪山区
东西湖区
其他远城区
对于未来武汉市的物流快递服务，您还有哪些其他的期待或建议？