您目前居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您平均每月使用快递服务（收件或寄件）的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不使用
您通常使用以下哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
在选择快递公司时，您最看重哪个因素？
配送速度
价格费用
服务质量（如态度、包装）
网点/自提点便利性
货物安全与追踪
品牌信誉
您认为武汉市快递服务的价格（如市内寄件、到付等）如何？
您是否遇到过快递服务问题（如延误、破损、丢件、服务态度差等）？
如果您遇到过服务问题，主要是什么类型？（可多选）
配送延误
包裹破损
包裹丢失
未经同意投递至驿站/快递柜
快递员服务态度差
信息更新不及时
其他
您是否了解或使用过“送货上门”与“投递至驿站/快递柜”的差异化服务选项？
非常了解并经常选择
了解但很少选择
听说过但不了解细节
完全不了解
您对快递员将包裹直接放入驿站或快递柜，而非送货上门的态度是？
非常方便，完全接受
比较方便，可以接受
无所谓
不太方便，希望提前沟通
非常不便，强烈希望送货上门
您是否关注或使用过快递公司的环保举措（如循环包装箱、电子面单）？
非常关注并积极使用
有所了解并使用过
听说过但没用过
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解快递公司的服务和促销信息？
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）下单时
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
线下广告/快递网点
很少关注
您认为武汉市快递行业在哪些方面最需要改进？
提升末端配送服务质量
优化价格体系
加强货物安全保障
提高信息化水平（如实时追踪）
增加个性化服务选项
改善环保措施
您对“智能快递柜”和“社区驿站”的覆盖密度和便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
所在区域没有/很少
未来，您是否愿意为更快的配送速度（如半日达、即时配送）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否听说过或使用过“同城急送”或“即时物流”服务（如闪送、UU跑腿等）？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
对于武汉市物流快递服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？