您在武汉市最常使用哪几家快递公司？（最多选3项）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您最看重快递服务的哪个方面？
配送速度
服务态度
价格
上门取件/配送的便捷性
包裹安全与完好
信息跟踪准确
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用那家快递公司的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）
请为您最常用的快递公司在“配送速度”方面打分（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的快递公司在“服务态度（如快递员沟通）”方面打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的快递公司在“价格合理性”方面打分（1-5分，1分=非常不合理，5分=非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式下单寄件？
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单（如淘宝、京东）
电话预约
前往快递网点
第三方聚合平台（如菜鸟裹裹）
您认为在武汉市，预约上门取件的等待时间通常如何？
非常准时，几乎在约定时间到达
基本准时，稍有延迟可以接受
不太准时，经常需要等待较久
非常不准时，体验很差
您是否遇到过快递被直接放入快递柜或驿站，未经您同意的情况？
当您需要寄送贵重或易碎物品时，您会更倾向于选择哪家快递公司？
顺丰速运
京东物流
邮政EMS
德邦快递
其他
不确定
您认为武汉市内不同区域的快递服务便捷性有差异吗？（例如，中心城区 vs 新城区）
您认为当前武汉市快递服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
提升配送速度（尤其是偏远地区）
改善末端服务（如送货上门、沟通态度）
降低寄件费用
提高包裹安全性，减少破损丢失
优化投诉处理流程
提供更灵活的取件/配送时间
改善节假日等高峰期的服务稳定性
您是否使用过“同城急送”或“即时配送”服务（如闪送、UU跑腿）？
与传统的快递公司相比，您认为“同城急送”服务的主要优势是什么？
速度极快
可以指定精确配送时间
服务更个性化（如代买、代办）
配送员沟通更直接
没有明显优势
请描述一次您在武汉市使用快递服务时，印象最深刻（无论好坏）的经历。
您对快递包装的环保性（如使用可循环包装）的关注程度如何？
非常关注，会主动选择环保包装
比较关注，如果提供会考虑使用
不太关注，更看重便利性
完全不关注
未来一年，您预计自己使用快递服务的频率会如何变化？
您主要通过哪些渠道了解快递公司的服务信息或优惠活动？（最多选3项）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
电商平台
快递公司APP推送
朋友/同事推荐
线下广告
新闻资讯
很少关注
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在武汉市的常住区域属于？
中心城区（如江岸、江汉、硚口、汉阳、武昌、青山、洪山）
新城区（如东西湖、蔡甸、江夏、黄陂、新洲）
武汉经济技术开发区/东湖新技术开发区
其他
对于提升武汉市整体物流快递的便捷性，您还有什么其他的建议或期待？