您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在成都市哪个区域居住？
锦江区/青羊区
金牛区/武侯区
成华区/龙泉驿区
温江区/郫都区
双流区/新都区
其他区县
您平均每月通过线上或线下渠道进行购物的总次数大约是？
您通常通过哪些渠道进行购物？（可多选）
淘宝/天猫等综合电商
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
微信小程序/社群团购
美团/饿了么等本地生活平台
大型超市/商场
社区便利店/生鲜店
品牌官方门店/官网
在线上购物时，您最看重以下哪个因素？
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务
平台/商家信誉
您平均每月收到快递包裹的数量大约是？
1-3个
4-6个
7-10个
11-15个
16个以上
您最常接触或使用的快递/物流公司有哪些？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
选择快递服务时，您最优先考虑的因素是？
配送速度
配送费用
服务态度与上门取件
包裹安全性（丢件/破损率低）
网点/驿站覆盖密度与便利性
您更倾向于哪种快递包裹接收方式？
送货上门
放至小区/公司快递柜
放至驿站/代收点
与快递员约定时间地点自取
请对您最常用快递公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于生鲜、食品等时效性要求高的商品，您更倾向于选择哪种配送方式？
电商平台自营物流（如京东物流）
专业生鲜配送平台（如盒马、叮咚买菜）
同城即时配送（如美团跑腿、闪送）
普通快递加急
线下超市自提
您是否使用过“社区团购”（如美团优选、多多买菜）服务？
如果使用过社区团购，吸引您的原因是？（可多选，未使用请跳过）
价格实惠
购买方便（微信下单）
提货点离家近
商品（尤其是生鲜）质量尚可
社交推荐
对于大件商品（如家具、家电）的物流，您更看重什么？
送货上门并安装
运输过程安全无破损
价格透明合理
售后服务响应快
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
您是否关注快递包裹的环保包装问题？
非常关注，会主动选择环保包装选项
比较关注，但以方便为主
不太关注
完全不关注
您认为当前成都市物流/快递服务在哪些方面有待改进？（可多选）
末端配送服务（如送货不上门）
配送速度
包裹丢失或破损处理
客服沟通效率
农村/偏远地区覆盖
节假日高峰期运力
快递包装环保性
价格透明度
基于您整体的购物与物流体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您现在主要使用的购物渠道组合？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于成都市物流、快递服务的发展，或者对于您理想的购物配送体验，您还有什么具体的意见或建议？