您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在西安市的哪个区域？
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
其他
您平均每月收发快递的次数大约是？
1-3次
4 - 6次
7 - 10次
11次及以上
您通常通过哪些渠道获取或查询物流快递信息？（可多选）
电商平台APP内查询（如淘宝、京东）
快递公司官方APP/小程序（如顺丰、中通）
第三方物流查询平台/网站（如快递100）
手机短信通知
微信/支付宝服务通知
直接致电快递员或客服
社区/物业通知
其他
在以上渠道中，您最常使用的是哪一个？
电商平台APP内查询（如淘宝、京东）
快递公司官方APP/小程序（如顺丰、中通）
第三方物流查询平台/网站（如快递100）
手机短信通知
微信/支付宝服务通知
直接致电快递员或客服
社区/物业通知
其他
您对当前最常用渠道的物流信息更新及时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前最常用渠道的物流信息准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的物流信息推送应包含哪些内容？（可多选）
实时位置地图
预计送达时间
派件员姓名与电话
包裹照片
取件码/验证码
异常情况预警（如天气延误）
其他
当物流出现延误时，您倾向于首先通过哪种方式主动查询？
刷新电商/快递APP
查看短信/微信通知
拨打快递员电话
联系电商卖家客服
不主动查询，等待通知
您是否关注过或使用过西安本地生活类平台（如本地宝、华商网）提供的物流查询或快递服务信息？
是，经常使用/关注
是，偶尔使用/关注
否，但听说过
否，完全没听说过
您是否愿意授权常用APP（如地图、社交软件）在您同意后，基于位置智能推送附近的快递柜、驿站信息？
您认为当前物流信息获取过程中存在哪些不便或问题？（可多选）
信息更新延迟
不同平台信息不一致
推送过于频繁造成打扰
关键信息（如电话）被隐藏
老年人操作不便
网络不好时无法查询
没有问题
您更倾向于接收哪种形式的物流通知？
纯文字短信
图文结合的APP推送/微信消息
语音电话通知
都可以，没有特别偏好
总体而言，您对西安市目前的物流快递信息获取便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化西安市物流快递信息查询与通知服务，您有什么具体的建议或期望？