请问您在过去三个月内是否主动查询或关注过物流快递信息?
您通常通过以下哪些渠道获取物流快递信息?(可多选)
快递公司官方App(如顺丰、中通、圆通等)
电商平台内物流页面(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
微信小程序/公众号
短信通知
电话查询
网页搜索引擎
社交媒体(如微博、抖音)
朋友/同事告知
其他
在您最近一次获取物流信息时,您使用的**主要**渠道是哪一个?
快递公司官方App
电商平台内物流页面
微信小程序/公众号
短信通知
电话查询
网页搜索引擎
社交媒体
朋友/同事告知
其他
您是否注意到近期关于“通过官方App查询物流有奖”或类似主题的推广活动?
是,我清楚地记得并参与了
是,我有印象但未参与
好像有印象,但不清楚具体内容
完全没有注意到
如果您注意到了相关活动,您是通过哪些途径了解到该活动的?(可多选)
快递公司App内的弹窗或广告
电商平台推送
微信公众号/朋友圈广告
短信通知
线下海报/宣传单
朋友推荐或分享
短视频平台(如抖音、快手)
其他
该活动是否促使您尝试或更频繁地使用其推广的渠道(如官方App)来查询物流?
是的,我开始使用这个新渠道
是的,我增加了使用该渠道的频率
没有,我仍然使用原来的习惯渠道
不适用(未注意到或未参与活动)
总体而言,您如何评价该推广活动的吸引力?(1分为非常不吸引,5分为非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该活动的奖励设置(如优惠券、积分、抽奖等)是否具有吸引力?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
不适用(未关注奖励)
参与活动或使用推广渠道的过程是否顺畅便捷?
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般
有些繁琐
非常麻烦
未参与/未使用
与您之前习惯的渠道相比,您认为本次推广的渠道在查询物流信息的准确性上如何?
明显更准确
稍微更准确一些
差不多
稍微差一些
明显更差
未比较/未使用
与您之前习惯的渠道相比,您认为本次推广的渠道在查询物流信息的速度上如何?
明显更快
稍微更快一些
差不多
稍微慢一些
明显更慢
未比较/未使用
基于您的体验,您对该推广渠道的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来查询物流信息时,您会优先考虑使用本次推广的渠道吗?
您希望未来的物流信息查询渠道能增加或改进哪些功能?(可多选)
更精准的实时位置地图
更智能的预计送达时间
更便捷的异常件上报与处理
更丰富的通知方式(如微信强提醒)
与电商平台更深度整合
个性化的物流偏好设置
环保包装或取件选项
其他
对于如何更有效地推广物流信息查询渠道,您有什么具体的建议或想法吗?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近半年平均每月收取快递包裹的数量大约是?
1-3个
4-6个
7-10个
11-15个
16个及以上