您的身份是？
物流/快递行业从业者
相关行业从业者（如电商、仓储）
普通消费者
其他
您在物流/快递行业的工作年限是？
不足1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前主要从事的岗位类型是？
一线操作（分拣、装卸、派送）
客服/运营
管理/行政
技术/IT
其他
您目前的月平均收入（含奖金、补贴等）大约在哪个区间？
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-15000元
15001元以上
您认为在杭州，一个拥有3年经验的一线快递员，其月薪在多少范围是合理的？
6000-8000元
8001-10000元
10001-12000元
12001-15000元
15001元以上
您认为决定物流/快递行业薪资水平的最主要因素是什么？（可多选）
岗位技能与经验
工作强度与时长
公司规模与品牌
所在区域（如城区/郊区）
绩效与业务量
学历背景
其他
与您的工作强度和付出相比，您对当前薪资的满意度如何？
您认为杭州的物流快递行业整体薪资水平，与周边城市（如上海、宁波）相比如何？
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低
不清楚
您对当前薪资结构（如底薪、提成、补贴、福利等）的合理性评价是？
非常合理，激励性强
基本合理，有待改进
不太合理，激励不足
非常不合理，需要重构
您认为除了直接薪资，以下哪些福利或保障对您同样重要？（可多选）
五险一金缴纳比例与基数
带薪年假与病假
职业培训与晋升机会
健康体检与补充保险
节日福利与员工关怀
其他
作为消费者，您对杭州地区快递服务的整体满意度如何？
作为消费者，您认为快递服务最需要改进的方面是？（可多选）
配送速度
配送员态度与沟通
包裹安全与完好
上门/驿站投递的灵活性
费用合理性
售后与投诉处理
其他
您是否愿意为更优质、更快的快递服务（如当日达、指定时段送达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为快递员的薪资水平，是否会影响您对其服务质量的预期？
会，薪资越高，我对其服务质量要求也越高
会，薪资合理，我更能理解其工作压力
不会，服务标准不应因薪资而变化
没考虑过这个问题
您认为未来1-2年，杭州物流/快递行业的平均薪资趋势会是？
您认为自动化、智能化技术（如无人车、自动分拣）的普及，对行业薪资水平会产生什么影响？
会提升整体薪资水平（需要更高技能）
会降低部分岗位薪资（替代简单劳动）
对不同岗位影响不同，整体变化不大
不确定
您认为，要提升杭州物流快递行业的人才吸引力和员工满意度，在薪资或福利方面最需要做出什么改变？
您是否考虑过在未来一年内更换工作或进入物流/快递行业？
是，正在积极寻找机会
是，有想法但未行动
否，暂无计划
不确定
如果考虑换工作，您在选择新工作时最看重的因素有哪些？（可多选）
薪资待遇
工作稳定性
发展空间与培训
工作强度与平衡
公司文化与氛围
地理位置
其他