您在北京的居住区域属于？
核心城区（东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山）
近郊区（通州、大兴、顺义、昌平、房山）
远郊区（门头沟、平谷、怀柔、密云、延庆）
您最近一个月使用快递（收/寄）的频率大约是？
非常频繁（每天或隔天）
比较频繁（每周2-3次）
一般（每周1次）
较少（每月1-3次）
很少（少于1次）
在您使用快递服务时，通常遇到哪些压力来源？（可多选）
配送速度慢/延迟
配送员联系不上或态度不佳
包裹损坏或丢失
上门取件时间不灵活
包装要求复杂
运费价格过高
退换货流程繁琐
信息更新不及时
自提点距离远/不便
其他
请对“配送速度慢/延迟”给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“运费价格过高”给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您寄送普通物品（如文件、衣物）时，您对快递运费的敏感度如何？
非常敏感，会仔细比较各家价格
比较敏感，通常会选择价格较低的选项
一般敏感，会平衡价格和服务
不太敏感，更看重服务可靠性
完全不敏感，只选择最方便的服务
如果一家快递公司保证次日达但价格较高，另一家价格低但需2-3天送达，您更倾向于选择？
价格高的次日达
价格低的2-3天达
视具体物品和紧急程度而定
您愿意为哪些服务支付额外费用？（单选，选择您最看重的一项）
指定精确时间段上门（如上午10-12点）
更严格的包装保护
更快的配送速度（如当日达）
更便捷的退换货服务
都不愿意，希望基础服务包含所有
哪些因素会促使您更换常用的快递服务商？（可多选）
竞争对手提供显著更低的价格
现有服务商频繁出现配送问题
现有服务商涨价
新服务商提供更好的增值服务（如上门包装）
朋友或网友的推荐
促销活动或优惠券吸引
其他
假设您常使用的快递公司宣布运费上涨10%，您的反应会是？
立即开始寻找并尝试其他更便宜的快递公司
如果服务稳定，可以接受小幅上涨
无所谓，继续使用
减少使用该服务的频率
综合考虑价格、速度、服务等因素，您向朋友推荐您目前最常用快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于改善北京市物流快递服务（如缓解配送压力、优化定价策略等），您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他