您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海的居住区域是?
中心城区(如黄浦、静安、徐汇等)
近郊区(如闵行、宝山、浦东部分区域等)
远郊区(如松江、青浦、奉贤、崇明等)
您通常使用哪些快递/物流公司?(可多选)
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您是否使用过以下任何一项物流/快递科技产品或服务?
如果您使用过,您使用过哪些物流科技产品/服务?(可多选)
智能快递柜(如丰巢、菜鸟)取/寄件
无人机/无人车配送
实时包裹追踪地图
AI客服或智能语音助手查询
预约上门取件(通过App精准预约)
绿色包装或循环箱服务
其他
整体而言,您对目前使用的物流科技产品/服务的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
您认为智能快递柜(如丰巢、菜鸟)对您取件便利性的提升程度如何?
对于“无人机/无人车配送”这类前沿技术,您的接受度如何?
非常愿意尝试,期待普及
愿意尝试,但有所顾虑
不太愿意尝试,更信任人工
完全不愿意尝试
您在使用物流科技产品时,主要关注哪些方面?(可多选)
操作便捷性
安全性(隐私、货物安全)
配送速度
服务可靠性
费用
环保性
创新趣味性
您是否愿意为使用更先进的物流科技服务(如更快的无人机配送、全程温控等)支付额外费用?
您认为当前物流科技产品在哪些方面最需要改进?(例如:操作流程、覆盖范围、费用、安全性等)
您主要通过什么渠道了解新的物流科技产品或服务?
快递公司App/官网
社交媒体(微信、微博、小红书等)
新闻资讯
朋友/家人推荐
线下体验或广告
其他
您对物流公司运用科技保护用户个人信息(如手机号隐藏、加密面单等)的信任程度如何?请用1-5星评价,1星代表完全不信任,5星代表完全信任。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望看到哪些物流科技得到应用或普及?(可多选)
全程实时可视化追踪(如包裹内视角)
AI预测送达时间(更精准)
社区共享配送站
自动驾驶货车干线运输
环保可降解/循环包装的全面推广
与智能家居联动的无接触配送
其他
总体来看,科技应用是否提升了您对物流快递行业的整体满意度?
对于物流快递行业的科技化发展,您还有什么其他意见或期待?