您主要通过哪些渠道获取或使用物流快递服务？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
快递公司官方APP/小程序（如顺丰、中通）
微信/支付宝内嵌服务
线下快递网点
其他
您是否使用过以下任何一项物流快递相关的科技产品或服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过
您接触或使用过哪些物流快递科技产品或功能？（可多选）
实时物流追踪地图
智能快递柜取件
无人车/无人机配送
AI客服或智能查询
电子面单/无纸化寄件
预约上门取件
包裹在途预警通知
都没有使用过
总体而言，您对当前物流快递科技产品的易用性（操作是否简单直观）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对物流快递科技产品带来的效率提升（如寄件更快、查询更便捷）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流科技产品在保护用户个人信息安全方面做得如何？
非常好，很放心
比较好，基本放心
一般，有些担忧
比较差，不太放心
非常差，很不放心
不了解
当使用新的物流科技产品（如新APP功能）时，您通常感觉如何？
乐于尝试，充满兴趣
愿意尝试，但需要适应
感到麻烦，迫不得已才用
抵触使用，更倾向传统方式
视具体情况而定
您认为当前物流快递科技产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
操作流程更简化
系统稳定性（少崩溃、少错误）
信息更新更及时准确
界面设计更友好
客服支持更人性化
隐私安全保护更强
覆盖更多使用场景
降低使用成本
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的物流快递科技产品（如某款APP）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果有一项能通过手机APP更精确地预测快递员上门时间（误差在10分钟内）的新功能，您愿意尝试吗？
非常愿意
比较愿意
一般，无所谓
不太愿意
完全不愿意
您对“无人配送车/无人机”在武汉市进行快递配送的态度是？
非常支持，期待普及
支持，但需要观察安全性
中立，无所谓
不太支持，担心各种问题
完全反对
您对无人配送的主要顾虑有哪些？（可多选）
货物安全（丢失、损坏）
人身与交通安全
恶劣天气等环境适应性
隐私泄露风险
技术不成熟，可靠性低
成本可能转嫁给消费者
没有顾虑
其他
您认为未来三年，科技将对武汉市的物流快递体验产生怎样的影响？
革命性提升，体验完全不同
显著改善，更加便捷高效
略有改善，变化不大
几乎没影响
可能带来新问题
对于武汉市物流快递的科技化发展，您还有哪些具体的意见、建议或期待？