您通常使用哪些快递服务？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您认为物流快递数字化转型可能包含以下哪些方面？（可多选）
智能分拣与自动化仓库
实时包裹追踪系统
大数据优化配送路线
无人车/无人机配送
电子面单与无纸化操作
客服机器人
其他
您认为数字化转型对提升快递服务体验（如时效、准确性、信息透明）的作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用不大
没有作用
在寄送重要或高价值物品时，您是否愿意为更先进的数字化服务（如全程可视化监控、更精准的时效承诺）支付更高的费用？
对于普通包裹（如网购商品），如果数字化服务（如更快的处理速度、更准确的物流信息）导致运费小幅上涨（例如上涨1-2元），您的接受度如何？
完全可以接受
比较可以接受
勉强可以接受
不太能接受
完全不能接受
在选择快递服务时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格
配送速度
服务态度
包裹安全性
物流信息透明度
网点/取件点便利性
品牌口碑
其他
如果一家快递公司因数字化投入而价格略高，但其服务（时效、安全、信息透明）明显优于其他公司，您会选择它吗？
您是否使用过快递公司的数字化功能（如：小程序/APP一键下单、在线估价、实时地图追踪、智能客服、预约取件等）？
请为您最常使用的快递公司当前的数字化服务体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流快递行业的数字化转型，最终受益者应该是？
消费者（体验提升）
快递企业（效率提升）
电商平台（成本优化）
社会整体（节能减排等）
多方共同受益
对于物流快递行业的数字化转型，您还有哪些期待或担忧？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他