杭州市人力资源服务购买决策因素与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!本次调查旨在了解杭州市企业在购买人力资源服务(如招聘、培训、外包等)时的决策考量因素,以及对已购服务绩效的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您所在的企业/单位属于以下哪种类型?
国有企业
民营企业
外资/合资企业
政府机关/事业单位
社会组织/非营利机构
其他
您所在企业的员工规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
在过去一年中,贵单位购买过以下哪些类型的人力资源服务?(可多选)
招聘与猎头服务
培训与人才发展
薪酬福利外包
人力资源信息系统(HRIS)
劳务派遣/岗位外包
员工背景调查
人力资源咨询
其他
未购买过
在评估和选择人力资源服务供应商时,“服务价格/性价比”对您决策的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在评估和选择人力资源服务供应商时,“服务商的专业能力与行业经验”对您决策的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在评估和选择人力资源服务供应商时,“服务商的口碑与品牌信誉”对您决策的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在评估和选择人力资源服务供应商时,“服务的定制化与灵活性”对您决策的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在评估和选择人力资源服务供应商时,“服务响应速度与沟通效率”对您决策的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您主要通过哪些渠道了解并筛选人力资源服务供应商?(可多选)
同行/朋友推荐
行业展会/论坛
网络搜索/广告
行业协会名录
供应商主动拜访
招标采购平台
其他
总体而言,您对目前主要合作的人力资源服务商的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前合作的服务商在“交付成果的质量”(如招聘到岗率、培训效果等)方面表现如何?
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前合作的服务商在“服务流程的规范性”方面表现如何?
非常规范
比较规范
一般
不太规范
非常混乱
您认为当前合作的服务商在“问题解决与售后服务”方面表现如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢
基本无售后
与杭州市其他同类服务商相比,您认为当前主要服务商的性价比处于什么水平?
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要合作的人力资源服务商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,贵单位计划增加在哪些人力资源服务领域的投入?(可多选)
数字化/智能化HR工具
高端人才招聘
管理层领导力培训
灵活用工/岗位外包
员工心理健康与福利
人力资源合规咨询
暂无增加计划
其他
您认为杭州市人力资源服务市场的整体发展水平如何?
非常成熟和领先
比较成熟
处于发展中
尚不成熟
不了解
对于提升杭州市人力资源服务行业的整体水平,您有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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