郑州市会计审计服务体验绩效满意度调查

尊敬的客户您好,感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我市会计审计服务体验与绩效的满意度,您的宝贵意见将有助于服务机构持续改进,提升专业服务质量。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您与所评价的会计审计服务机构合作了多长时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您本次接受的服务类型主要属于?
年度财务报表审计
专项审计(如税务、尽调等)
代理记账与纳税申报
财务咨询与顾问
内部控制评估
其他
您如何评价该服务机构在项目初期对您需求的响应速度?
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
您如何评价服务团队的专业知识水平与业务能力?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
服务团队在沟通与解释复杂财务、审计问题时,是否清晰、耐心?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
沟通有时不畅
沟通困难,难以理解
您认为服务团队在项目执行过程中,对时间节点的把控如何?
严格遵守,按时交付
基本能按时完成
偶尔有延迟
经常延迟
严重延误
您对服务团队的工作态度(如责任心、细致程度、敬业精神)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为服务收费与所提供的服务价值匹配度如何?
物超所值,性价比高
基本匹配,价格合理
一般,勉强接受
价格偏高,价值不符
价格过高,性价比低
您认为该服务机构在哪些方面表现突出?(可多选)
专业能力过硬
沟通高效顺畅
报告质量高
响应及时
服务态度好
收费合理透明
能提供增值建议
其他
您认为该服务机构在哪些方面有待改进?(可多选)
专业深度需加强
沟通效率可提升
报告交付需提速
服务流程可优化
收费标准需更透明
人员稳定性
服务主动性
其他
整体而言,您对本次会计审计服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐这家会计审计服务机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验,您未来继续选择该机构服务的意愿如何?
非常愿意,会长期合作
比较愿意,视情况而定
一般,可能会考虑其他选择
不太愿意,计划更换
肯定不会再次合作
请分享一个本次服务过程中让您印象最深刻(正面或负面均可)的具体事例或细节。
    ____________
对于提升郑州市会计审计行业的整体服务水平,您有什么宝贵的建议或期望?
    ____________

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