会计审计服务体验绩效满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的服务质量,诚邀您参与本次会计审计服务体验调查。您的反馈至关重要,我们将严格保密,感谢您的支持!
请问您是本公司的?
负责人/高管
财务部门负责人
财务部门员工
其他部门对接人
您与我们事务所合作的服务年限是?
首次合作
1-3年
3-5年
5年以上
请对本次审计项目的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的审计服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次审计团队的专业能力如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为本次审计团队对贵公司所在行业的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
非常不了解
您认为审计团队在沟通(如需求理解、问题解答、进度汇报)方面的表现如何?
非常清晰高效
比较清晰
一般
沟通有时不畅
沟通困难
您认为审计团队在项目时间进度把控上的表现如何?
严格遵守计划,效率很高
基本按计划完成
进度略有延迟,但在可控范围
进度延迟明显,影响我方工作
进度严重滞后
在本次服务过程中,您认为我们哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力与知识
沟通响应及时性
报告质量与深度
对行业及业务的洞察
团队配合与敬业精神
服务流程规范性
收费合理透明
您认为我们在未来服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
提高沟通效率与频率
加强行业知识深度
优化项目时间管理
提升报告的可读性与实用性
降低服务收费
提供更多增值建议
增强技术工具应用
与您接触过的其他审计服务机构相比,我们的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请对我们出具的审计报告的质量(准确性、完整性、合规性)进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
审计过程中发现的问题及建议,是否对您公司的管理提升有实际帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您认为我们的服务收费与所提供的价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配
价格偏高,但可接受
价格明显偏高
价格过高,难以接受
未来如有审计或相关财务咨询需求,您是否会优先考虑继续与我们合作?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次服务过程中让您印象最深刻(正面或负面均可)的具体事例。
    ____________
对于提升我们的审计服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建