会计审计用户满意度与服务体验调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升我们的服务质量,特邀请您对过去一段时间的会计审计服务体验进行评价。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您抽出时间参与本次调查。
您与我们的合作时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您对我们整体服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
我们的审计团队在专业性方面(如会计准则把握、行业洞察)表现如何?
非常专业
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
我们的审计团队在沟通的及时性和有效性方面表现如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不够及时有效
非常不及时
我们的审计团队在响应您的需求或疑问时的速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
在本次/最近一次审计服务中,您认为我们表现最突出的方面是?(可多选)
专业能力与知识
沟通顺畅
响应及时
报告质量高
风险提示到位
工作态度认真
成本控制合理
其他
您认为我们在哪些方面有提升空间?(可多选)
服务流程效率
沟通频率与方式
报告的可读性与实用性
对行业特殊性的理解
项目时间管理
收费透明度
团队人员稳定性
其他
请为我们审计报告的质量(准确性、清晰度、深度)打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的会计审计服务推荐给您的同行或商业伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我们的服务是否帮助您更好地理解了公司的财务状况和潜在风险?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为我们的服务收费与所提供的价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配
略高
过高
难以评价
未来一年,您继续选择我们服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请描述一个您认为我们服务中做得最好的具体事例或亮点。
    ____________
请提出一个您认为我们最需要改进的具体建议。
    ____________
对于会计审计服务,您还有哪些其他的期望或需求?
    ____________
您主要通过哪种渠道了解我们的服务更新或行业资讯?
客户经理/项目组通知
公司官网/公众号
行业会议/活动
同行推荐
其他
您希望我们未来增加哪些增值服务或培训?(可多选)
财税新政解读
行业风险预警
内控流程优化建议
财务软件使用培训
管理层专题分享
暂无需求
其他
您对我们提供的电子化服务(如在线文档协作、数据安全等)体验如何?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用过
本次调查的题目数量和长度是否合适?
非常合适
比较合适
一般
有点长
太长了

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