会计审计用户服务体验满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的服务。为持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密。请根据您的真实体验填写,预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持!
您本次体验的服务属于以下哪个类别?
年度财务报表审计
专项审计(如并购、尽调)
税务审计/鉴证
内部控制审计
其他鉴证或咨询服务
您在本机构的服务年限是?
首次合作
1-3年
3-5年
5年以上
请对本次服务团队的专业知识水平进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队对您所在行业及业务的理解程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计/服务计划的清晰度与沟通充分性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现场工作期间,团队的工作效率与响应速度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程中,团队就关键发现与问题的沟通及时性、清晰度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最终出具的审计报告或其他交付物的质量、准确性与及时性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在以下哪些方面表现突出?(可多选)
专业能力扎实
沟通高效顺畅
响应及时迅速
交付物质量高
服务态度良好
收费合理透明
能提供有价值的商业见解
您认为我们在未来最需要改进的方面是?(可多选)
项目启动与计划阶段
现场执行效率
沟通频率与方式
报告撰写与交付速度
服务收费与性价比
提供更多增值建议
团队人员的稳定性
总体而言,您对本次服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请分享一个本次服务中让您印象深刻的正面事例或具体优点。
    ____________
为了帮助我们更好地为您服务,请提出一项最具体的改进建议。
    ____________
您未来继续选择我们服务的意愿如何?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

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