会计审计用户服务体验调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次会计审计服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务质量,为您提供更专业、高效的支持。本次问卷大约需要5分钟完成,所有信息将严格保密。
您与我们的合作时长是?
首次合作
1年以下
1-3年
3年以上
您所代表的公司规模是?
初创企业(员工 <50人)
中小企业(员工50-500人)
大型企业(员工> 500人)
其他
本次审计服务的主要类型是?
年度财务报表审计
专项审计(如税务、合规等)
内部控制审计
IPO或并购相关审计
其他
请对审计团队的专业知识水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计团队对您所在行业的理解深度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对整个审计项目的沟通效率(及时性、清晰度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计报告的清晰度、准确性和实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的审计服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面的服务表现最为出色?(可多选)
响应速度
专业能力
沟通与协作
报告质量
成本效益
问题解决能力
其他
您认为我们未来最需要改进的方面是?(可多选)
项目启动与计划
现场工作流程
沟通频率与方式
报告交付速度
服务收费透明度
后续支持与咨询
其他
与市场上其他审计机构相比,您如何评价我们的整体服务水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
本次审计服务是否达到了您预期的核心目标?
完全达到
大部分达到
部分达到
基本未达到
远未达到
请描述一个本次合作中让您印象深刻的积极事例或亮点。
    ____________
您未来继续选择我们服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升我们的审计服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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