会计审计服务体验满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的会计审计服务。为了持续提升服务质量,优化客户体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
请问您本次体验的是我们哪一类审计服务?
年度财务报表审计
专项审计(如并购、尽职调查等)
内部控制审计
税务审计/合规性检查
其他
您所在的企业/机构属于哪个行业?
制造业
金融业
信息技术/互联网
批发零售业
服务业
房地产/建筑业
其他
您与我们的合作历史有多久?
首次合作
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的会计审计服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次审计服务的整体质量进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计团队的专业知识和技术能力进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计团队对您所在行业的了解程度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计过程的沟通效率与清晰度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计团队对需求的响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计报告的清晰度、准确性和实用性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次服务中,您认为我们哪些方面做得比较出色?(可多选)
专业能力过硬
沟通及时有效
工作严谨细致
能提供有价值的商业洞察
服务态度友好
项目时间把控好
您认为我们在哪些方面有提升空间?(可多选)
服务流程的标准化
沟通的主动性
对复杂问题的解决效率
报告交付的及时性
收费的透明度
行业知识的深度
本次审计服务的收费与您感受到的价值相比,您认为如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
略有偏高
明显偏高
与您接触过的其他审计服务机构相比,我们的服务水平如何?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
没有可比经验
基于本次合作体验,您未来继续选择我们服务的意愿如何?
非常愿意,会优先考虑
比较愿意,会列入备选
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为本次审计服务中,最让您满意的一点是什么?
    ____________
您认为本次审计服务中,最需要改进的一点是什么?请具体说明。
    ____________
对于我们的审计服务,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________
我们是否可以在未来的案例研究或宣传中(匿名化处理),引用您对本次服务的积极评价?
可以
不可以
需要进一步沟通

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