您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中，您主要因为哪些事项寻求过咨询服务？（多选）
法律事务
财务投资
健康医疗
教育培训
职业规划
心理咨询
生活服务（如装修、家政）
政务办事咨询
其他
您最常通过哪种渠道获取咨询服务？
线上平台/APP
电话咨询
线下咨询机构/门店
朋友/熟人介绍
社交媒体/论坛
其他
请对您最常使用的咨询渠道的整体便利性进行评分（1-非常不便，5-非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择咨询服务时，您最看重哪个因素？
咨询师/顾问的专业资质
服务价格
用户评价与口碑
服务的响应速度
平台的品牌信誉
咨询方式的便捷性
您平均多久会使用一次付费咨询服务？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎从不
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的咨询服务？（0-完全不可能，10-非常可能）
您认为当前咨询服务在哪些方面有待改进？（多选）
价格过高或收费不透明
咨询师专业水平参差不齐
服务响应速度慢
线上平台功能不完善
服务流程复杂
缺乏个性化方案
售后服务不佳
其他
您是否愿意为更高质量、更专业的咨询服务支付更高的费用？
您更倾向于哪种咨询服务模式？（多选）
一次性问题解答
长期跟踪指导
线上实时沟通
线下面对面交流
提供标准化方案
提供定制化方案
社群/小组咨询
请对您最近一次咨询服务的满意度进行整体评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注咨询服务的用户数据安全和隐私保护？
非常关注，是首要考虑因素
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
您通常通过哪些方式了解新的咨询服务或平台？（多选）
搜索引擎
社交媒体广告
朋友/家人推荐
内容平台（如知乎、小红书）
应用商店推荐
线下广告
行业报告/新闻
其他
您认为人工智能（AI）在提供基础咨询服务方面能起到多大作用？
作用非常大，可替代大部分基础咨询
作用较大，可作为有效补充
作用一般，只能处理简单问题
作用较小，难以满足需求
完全没有作用