您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您最近一次进行线下零售购物（如超市、商场、便利店等）是在多久以前？
您最近一次进行线上零售购物（如淘宝、京东、拼多多等）是在多久以前？
您通常通过哪些渠道进行线上购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
社交电商（如抖音、小红书）
品牌官方App/小程序
社区团购（如美团优选、多多买菜）
跨境电商平台
其他
在您日常消费总额中，线上购物与线下购物的比例大致是怎样的？
线上远多于线下
线上略多于线下
线上线下差不多
线下略多于线上
线下远多于线上
总体而言，您对当前线下零售购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您选择线下购物时，主要看重哪些因素？（可多选）
商品可即时获得
可以亲自体验/试用商品
购物环境舒适
享受逛街/社交乐趣
促销活动吸引
售后服务方便
其他
您选择线上购物时，主要看重哪些因素？（可多选）
价格优惠
商品种类丰富
购物便捷省时
送货上门
用户评价/口碑
退换货政策
其他
您认为线下零售店最需要改进的方面是什么？
商品价格
商品种类与上新速度
店内环境与服务
支付与结账效率
停车等配套设施
会员/促销活动
您认为线上零售平台最需要改进的方面是什么？
商品质量与描述真实性
物流配送速度与可靠性
售后服务与退换货体验
平台界面与操作便捷性
价格透明度与优惠规则
个人信息与数据安全
在购买生鲜食品时，您更倾向于哪种方式？
线下超市/菜市场
线上平台配送
社区团购自提
视情况而定
在购买服装鞋帽时，您更倾向于哪种方式？
线下门店试穿购买
线上浏览下单
线上浏览，线下试穿购买
视情况而定
您是否使用过“线上下单，门店自提”或“直播购物”等新零售模式？
您对“线上下单，门店自提”这种模式的便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的购物体验（如更快配送、专属服务）而支付额外费用？
哪些促销活动最能吸引您进行消费？（可多选）
直接折扣/满减
赠品/礼品
会员积分/兑换
限时秒杀/抢购
直播专属优惠
社交分享优惠
其他
您平均每月在零售购物上的支出大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于华东地区零售业的发展，您还有哪些其他意见或建议？