您目前所在的华东地区省份/直辖市是？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
山东省
福建省
江西省
您目前从事的零售业态是？
大型综合超市/大卖场
社区超市/便利店
百货商场
购物中心
专业店（如电器、家居）
线上零售平台
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作岗位是？
一线店员/导购
收银员
店长/主管
区域经理
采购/商品管理
市场/营销
其他职能支持
在日常工作中，您最常使用哪些工具或软件来辅助销售/管理？（可多选）
POS收银系统
ERP/进销存系统
CRM客户关系管理系统
企业微信/钉钉等办公软件
线上商城/小程序后台
数据分析工具（如Excel、BI）
其他
您平均每天使用移动设备（手机/平板）处理工作相关事务的时间大约是？
您主要通过哪种方式了解和学习新的零售工具或系统？
公司统一培训
同事间交流分享
自行搜索网络教程
参加行业会议/展会
很少主动学习
您对目前公司提供的零售相关系统/工具的易用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中，哪些系统或流程存在效率瓶颈，需要改进？（可多选）
库存盘点与补货流程
会员管理与营销工具
线上线下数据同步
内部沟通与任务协同
数据分析与报表生成
顾客支付与售后流程
其他
您认为未来1-2年，哪种技术对华东地区零售行业的影响最大？
大数据与精准营销
人工智能与智能推荐
物联网与供应链优化
直播/短视频带货
移动支付与无感购物
其他
在招聘新员工时，您认为以下哪项“使用习惯”或技能最为重要？
熟练使用主流办公软件
快速学习新系统的能力
数据分析与解读能力
良好的线上沟通技巧
对移动互联网应用的熟悉度
您希望公司在未来的招聘中，更注重候选人哪些方面的能力？（可多选）
数字化工具操作能力
数据分析思维
顾客服务与沟通技巧
团队协作与适应性
创新与问题解决能力
行业专业知识
您认为目前华东地区零售从业人员的数字化技能平均水平如何？
普遍较高，能适应新技术
一般，需要加强培训
参差不齐，差距较大
普遍有待提升
对于提升华东地区零售从业者的数字化应用能力，您有什么具体的建议或期望？
您是否愿意在未来参与公司组织的、针对新零售工具/系统的深度培训？