您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您通常多久进行一次购物消费（包括线上和线下）？
每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您最常通过哪些渠道进行购物？（可多选）
大型综合超市（如大润发、沃尔玛）
社区便利店（如全家、罗森）
品牌专卖店/专柜
购物中心/百货商场
线上综合平台（如淘宝、京东）
线上直播/短视频平台（如抖音、快手）
社区团购/社群电商
其他
在决定购买一件商品前，您最看重以下哪个信息来源？
家人/朋友的推荐
线上用户评价/评分
社交媒体（如小红书、微博）上的分享
专业测评/媒体文章
导购/店员的介绍
广告宣传
总体而言，您对目前华东地区零售服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在购物过程中，哪些因素最容易让您产生不满并可能影响您的口碑评价？（可多选）
商品价格过高或不合理
商品质量与描述不符
物流配送慢或出错
售后服务差（如退换货困难）
购物环境/店铺卫生差
店员服务态度不佳
线上App/网站体验差
促销活动规则复杂
其他
您是否曾因一次不满意的购物体验，而不再光顾该商家或平台？
是，且会告诉他人避免
是，但自己不再使用即可
否，会再给一次机会
视具体情况而定
您通常通过哪些方式分享或传播您认为好的购物体验/商品？（可多选）
在电商平台写评价
在社交媒体（朋友圈、微博等）分享
向身边的亲友口头推荐
在小红书、抖音等内容平台发帖
参与品牌/平台的会员分享活动
几乎不分享
对于新兴的零售模式（如即时零售、社区团购、会员制仓储店），您的接受度如何？
非常愿意尝试，是主要购物方式之一
比较愿意，偶尔会使用
一般，持观望态度
不太愿意，更习惯传统方式
您认为华东地区零售服务在哪些方面还有待提升？（可多选）
商品性价比
购物便利性（如网点覆盖、营业时间）
线上线下融合体验
个性化/精准推荐
绿色环保/可持续包装
会员权益与积分体系
社区/邻里服务属性
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请用一句话描述您心中理想的零售购物体验应该是怎样的？