华东地区零售内容偏好口碑调研

您好!我们正在进行一项关于华东地区消费者零售内容偏好的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解零售商品/品牌信息?(可多选)
短视频平台(抖音、快手等)
社交媒体(小红书、微博等)
电商平台(淘宝、京东等)内内容
朋友/家人推荐
线下广告/导购
品牌官方网站/APP
电视/广播/传统媒体
在决定购买前,您最关注哪种类型的零售内容?
产品开箱/测评视频
使用教程/攻略
价格对比/优惠信息
用户真实评价/口碑
品牌故事/理念
时尚穿搭/场景展示
专家/达人推荐
您认为哪种形式的内容(如视频、图文)对您的购买决策影响最大?
短视频(1分钟以内)
中长视频(1-10分钟)
直播
图文笔记/帖子
纯文字评价
在1-5分范围内(1分表示完全不信任,5分表示非常信任),您对普通消费者发布的真实评价/口碑的信任度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在1-5分范围内(1分表示完全不信任,5分表示非常信任),您对网红/KOL/达人推荐内容的信任度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些因素,主动分享或推荐一个零售商品/品牌给他人?
产品本身质量过硬
价格极具竞争力
内容创意有趣,引发共鸣
品牌服务/售后体验好
有吸引力的分享奖励机制
支持国货/本土品牌
环保/社会责任理念认同
当您看到负面口碑或差评时,通常会如何反应?
立即放弃购买
会仔细查看具体原因再做判断
更关注正面评价,忽略少数差评
认为差评可能是恶意竞争,不太在意
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最近一次因线上内容(视频、图文等)而购买的商品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在以下品类中,您认为哪几类商品的购买决策最依赖线上内容/口碑?(可多选)
美妆护肤
服饰鞋包
数码3C
食品饮料
家居日用
母婴儿童
运动户外
图书文创
您更倾向于相信哪个平台的用户口碑?
小红书
抖音
淘宝/天猫
京东
微博
B站
其他(请注明)
各平台都差不多
请回忆一个最近因看到线上内容(视频、图文、直播等)而成功“种草”并购买的案例,简要描述是什么内容打动了您?
    ____________
您认为当前零售品牌在内容营销上,最需要改进的是什么?
内容真实性,减少过度美化
内容创意和趣味性
与消费者的互动沟通
优惠信息的透明度和及时性
覆盖更广泛的渠道平台
其他(请注明)
对于华东地区零售品牌的内容创作和口碑建设,您还有哪些建议或期待?
    ____________

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