您目前在重庆市的居住时长是？
1年以下
1-5年
5-10年
10年以上
我是本地人
在过去一年中，您因为哪些事务寻求过咨询或帮助？（可多选）
医疗健康
法律事务
教育培训
就业求职
购房/租房
投资理财
政务服务（如社保、户籍）
旅游出行
生活服务（如维修、家政）
其他
当您遇到需要咨询的问题时，您最优先考虑的信息获取渠道是？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
专业咨询网站/App
直接询问亲友或同事
拨打官方热线电话
前往线下服务窗口
其他
您对线上咨询平台（如政府App、专业服务网站）的总体使用频率是？
请对您最常使用的线上咨询平台（如重庆市政府服务App、百度知道等）的易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上咨询平台在哪些方面需要改进？（可多选）
信息查找更便捷
回答更专业、准确
响应速度更快
界面设计更友好
服务范围更广
隐私保护更强
其他
对于涉及个人重要事务（如法律、医疗）的咨询，您更倾向于哪种方式？
付费的专业机构或人士
免费的线上公共平台
免费的亲友经验
线下官方机构
视情况而定
您是否愿意为获得更专业、更及时的咨询服务而支付一定费用？
您对重庆市各类政务服务（如“渝快办”）的线上咨询功能了解吗？
非常了解，经常使用
比较了解，偶尔使用
听说过，但没用过
完全不了解
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用重庆本地的线上咨询服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些社交媒体获取本地生活信息或进行咨询？（可多选）
微信公众号/小程序
微信朋友圈/群聊
微博
抖音/快手
小红书
知乎
其他
您在使用各类咨询服务（线上或线下）时，遇到过最大的困难或不满是什么？
您对未来重庆市咨询服务的发展，最期待的方向是？
人工智能客服更智能
线上线下服务更融合
信息更公开透明
服务流程更简化
个性化推荐更精准
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/求职中
其他