上海市咨询消费偏好与满意度调查

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于上海市咨询消费偏好与满意度的调研,旨在了解您对各类咨询服务的消费习惯与评价。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您在过去一年内是否购买过咨询服务?
您购买过哪些类型的咨询服务?(可多选)
企业管理/战略咨询
法律咨询
财务/税务咨询
心理咨询
教育/学业规划咨询
医疗健康咨询
房产/置业咨询
技术/IT咨询
其他
您获取咨询服务信息最主要的渠道是?
朋友/同事推荐
网络搜索/社交媒体
线下广告/展会
专业机构官网
其他
在选择咨询服务机构时,您最看重的因素是?
机构/顾问的专业资质与口碑
服务价格
服务案例与过往经验
沟通与服务的便捷性
其他
您通常更倾向于选择哪种服务形式的咨询?
线下一对一面对面咨询
线上视频/语音咨询
电话咨询
邮件/文档咨询
视具体咨询类型而定
您能接受的单次咨询服务价格区间是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
视具体咨询类型而定
请对您最近一次咨询服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最近使用的咨询服务机构推荐给朋友或同事?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询服务的收费是否物有所值?
完全物有所值
基本物有所值
一般
不太值
完全不值
您认为一次优质的咨询服务应具备哪些特点?(可多选)
顾问专业能力强,经验丰富
沟通顺畅,能准确理解我的需求
提供的方案/建议清晰、可操作
服务流程规范、高效
后续有跟进或反馈
其他
您对咨询服务的隐私保护措施是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您在咨询消费过程中遇到过哪些问题?(可多选)
服务效果未达预期
收费不透明或有隐性费用
顾问沟通能力差
服务流程繁琐
售后无保障
未遇到过问题
其他
未来一年内,您是否有计划增加在咨询服务上的消费?
是,计划增加
否,维持现状
否,计划减少
不确定
您对上海市咨询行业的服务品质提升,有何具体建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
您目前的职业是?
企业管理者/专业人士
普通职员/白领
政府/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他

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