请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常会在哪些产品或服务上进行咨询后才购买?(可多选)
房产/汽车等大宗商品
电子产品/家电
教育培训课程
金融/保险产品
医疗/健康服务
旅游/酒店预订
家居装修/设计
奢侈品/高端消费品
其他
在进行购买决策前,您进行信息咨询(如上网搜索、询问亲友、咨询专家等)的普遍程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询阶段,您主要通过哪些渠道获取信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)的用户评价
品牌官方网站/APP
线下实体店咨询
向亲友/同事咨询
咨询行业专家/顾问
专业测评网站/媒体
其他
在众多信息渠道中,您最信任哪一个渠道提供的信息?
亲友/同事的推荐
专业测评网站/媒体
电商平台的用户评价
品牌官方信息
行业专家/顾问的意见
社交媒体KOL/KOC
没有特别信任的渠道
产品/服务的价格透明度,对您的最终购买决策影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品/服务的品牌声誉和口碑,对您的最终购买决策影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询过程中,您最关注产品或服务的哪些具体属性?(可多选)
核心功能/性能
质量与耐用性
安全性/保障性
售后服务与保修政策
外观设计与时尚感
环保与可持续性
与其他产品的兼容性
其他
当您咨询时,销售或客服人员的专业性和服务态度,对您的购买意愿影响如何?
影响非常大,是决定因素之一
影响比较大,会认真考虑
有一定影响,但不是关键
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
产品或服务的用户评价(尤其是负面评价)对您决策的影响程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询后,您通常会比较多少个选项(品牌或具体产品)?
1个,认准就不变
2-3个
4-5个
6个及以上
视情况而定,没有固定数量
限时折扣、促销活动等短期优惠因素,对您加速决策的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在广州本地消费时,以下哪些“本地化因素”会影响您的决策?(可多选)
商家/服务网点在广州的覆盖密度和便利性
是否提供粤语服务
针对广州本地的特色促销或活动
商家在广州本地的口碑和社区评价
配送/服务是否覆盖我所在的区域(如某个区)
其他广州本地特色因素
没有特别的本地化影响
您是否愿意为获得更专业、更全面的购买咨询服务而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
在您过往的咨询购买经历中,最让您感到满意或印象深刻的一次体验是怎样的?(请简要描述原因)
在咨询购买过程中,您认为目前最大的痛点或最希望改进的环节是什么?