您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次进行较大金额(例如,超过您月收入的10%)的咨询购买(如购买课程、专业服务、金融产品等)是在多久以前?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未有过此类购买
在您决定进行一项重要的咨询购买(如法律、财务、教育或健康咨询服务)前,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
亲朋好友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
专业论坛或社区
广告(线上或线下)
直接联系服务机构
其他
在咨询购买决策中,您认为“服务提供方的专业资质和口碑”的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询购买决策中,您认为“服务内容与解决方案的定制化程度”的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询购买决策中,您认为“服务人员的沟通态度和响应速度”的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询购买决策中,您认为“过往成功案例或客户评价”的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当一项咨询服务的价格高于您的预期时,您最可能采取的行动是?
放弃购买,寻找更便宜的替代品
与对方协商,尝试争取折扣或更多服务
重新评估自己的需求,看是否真的需要
仍然购买,因为相信高价代表高质
需要更多时间考虑和比价
对于一项标价为1000元的咨询服务,如果提供完全相同的服务,另一家的报价为800元,您有多大可能会转向更便宜的一家?
总体而言,在咨询购买中,您对价格的敏感程度如何?(0分表示完全不敏感,价格不是主要考虑因素;10分表示极度敏感,价格是决定性因素)
如果一项咨询服务提供了清晰的分级报价(如基础版、标准版、尊享版),这对您的购买决策有何影响?
非常有帮助,让我更容易选择适合的档位
比较有帮助,增加了透明度
一般,我主要看总价
帮助不大,我可能只关注最便宜或最贵的
让我感到困惑
哪些因素可能会让您愿意为咨询服务支付更高的价格?(可多选)
独家或稀缺的专业知识
极快的服务响应和交付时间
提供长期跟踪服务或售后支持
品牌具有极高的权威性和信誉
包含额外的增值服务或礼品
朋友或信任的人强烈推荐
其他
您通常如何判断一项咨询服务的价格是否合理?
与市场上同类服务的平均价格比较
根据服务带来的预期价值或回报判断
基于服务方投入的时间和精力估算
感觉,没有明确的标准
主要看服务方的品牌和定位
您认为当前华北地区咨询市场的价格透明度如何?(1分表示非常不透明,价格混乱;5分表示非常透明,价格清晰可比)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询购买过程中,除了价格,您认为还有哪些未被充分重视但非常重要的决策因素?
未来一年,您预计在咨询服务(如职业规划、家庭教育、健康管理、财务税务等)上的支出会如何变化?
对于提升咨询服务的购买体验和物有所值感,您有什么具体的建议或期望?