您与我们的合作时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您最初选择我们品牌的主要原因是?
专业口碑与品牌声誉
熟人推荐
价格优势
服务范围广泛
地理位置便利
其他
请对您所接触的咨询顾问的专业能力进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的咨询服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为我们的服务在多大程度上解决了您的核心问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
您最看重我们咨询服务中的哪些方面?(可多选)
解决方案的有效性
响应与沟通的及时性
顾问的专业知识深度
报告的清晰度与实用性
服务的性价比
长期合作关系的维护
与西南地区其他同类型咨询机构相比,您认为我们的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
请对我们服务流程的顺畅度与便捷性进行评分。(1分=非常繁琐,5分=非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的收费标准是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您主要通过哪些渠道了解我们的最新动态或服务信息?(可多选)
官方网站
微信公众号/视频号
客户经理直接沟通
行业会议/活动
合作伙伴推荐
其他社交媒体
您认为我们在西南地区的品牌知名度如何?
非常高,是行业标杆
比较高,有良好声誉
一般,有待提升
比较低,较少被提及
非常低,几乎不了解
您希望我们未来增加或深化哪些领域的咨询服务?(可多选)
战略规划
数字化转型
市场营销
人力资源与组织发展
财务管理
法规合规
供应链优化
其他
当您遇到服务相关问题时,我们的处理效率和结果让您满意吗?
非常满意,迅速彻底
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,处理拖沓
请对您与我们客户经理/服务团队的沟通体验进行评分。(1分=沟通困难,5分=沟通高效顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的服务是否增强了您所在企业的竞争力或解决了实际经营难题?
显著增强/解决
有一定增强/解决
效果一般
效果甚微
完全没有
如果有机会,您最想对我们管理团队说的一句话或建议是什么?