您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
自由职业者
事业单位/公务员
个体经营者
退休人员
其他
您目前在杭州的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常使用哪些设备进行在线咨询？（例如：法律、医疗、教育、生活服务等）
您通常因何种需求进行在线付费咨询？
法律问题
医疗健康咨询
教育/职业规划
心理咨询
财务/税务咨询
生活服务（如装修、维修）
其他
您对当前主流咨询平台（App/网站）的整体界面设计满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询平台首页，您最希望首先看到什么信息？
热门/推荐专家列表
问题分类/快速入口
平台活动/优惠信息
个性化推荐内容
搜索框
您认为一个优秀的咨询界面应具备哪些设计元素？
清晰的信息层级
简洁的配色方案
直观的导航菜单
高效的搜索功能
流畅的响应式设计
个性化的内容推荐
在选择咨询师/专家时，界面展示的哪项信息对您决策影响最大？
用户评价与评分
专家资历与认证
服务价格
响应速度/在线状态
成功案例展示
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的一个咨询平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更偏好哪种咨询会话的界面布局？
类似传统聊天窗口（左右对话）
类似文档/邮件形式（上下结构）
集成语音/视频通话的混合界面
无所谓，信息清晰即可
在支付环节，您最关注哪些设计细节？
价格明细清晰
支持多种支付方式（微信/支付宝/银行卡）
支付流程简洁、步骤少
明确的退款/售后政策说明
支付安全提示
如果界面设计过于花哨或信息繁杂，会降低您继续使用的意愿吗？
会，非常影响
可能会，有一定影响
影响不大，更关注内容
完全不影响
请描述一次您在使用咨询平台时，因界面设计问题（如找不到功能、操作复杂等）而产生的不愉快经历。
您是否愿意为界面设计更简洁、体验更流畅的咨询平台支付稍高的服务费？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于价格差
不太愿意
完全不愿意
您通过哪些渠道了解新的咨询平台？
应用商店推荐
社交媒体广告
朋友/同事推荐
搜索引擎
线下活动/宣传
其他
您认为咨询平台的界面设计在多大程度上影响了您的信任感？
影响非常大，设计专业才可信
影响较大，是重要参考因素
有一定影响，但内容更关键
几乎没有影响
对于未来咨询类App或网站的界面设计，您最期待的一项创新或改进是什么？
您是否使用过具备AI智能助手（如预判问题、自动回复）的咨询平台？
您认为AI智能助手在界面中应以何种形式呈现最友好？
浮窗/小图标
集成在输入框旁
独立的对话页面
仅在需要时触发
不希望有AI助手
在咨询结束后，平台邀请您进行评价，哪种方式您更可能参与？
简单的星级评分
标签式快速评价（如“专业”、“耐心”）
引导式的简短文字评价
复杂的多维度打分表