您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业或行业是?
在校学生
互联网/科技行业
金融/法律/咨询
教育/科研
医疗/健康
政府/事业单位
制造业
服务业
自由职业
其他
您过去一年内,是否使用过在线咨询类服务(如法律咨询、心理咨询、职业规划、医疗问诊等)?
您通常通过哪些渠道寻找或使用在线咨询服务?
独立App
微信小程序
网页端
支付宝/抖音等平台内嵌服务
线下机构推荐
社交媒体广告
朋友/家人推荐
在使用一个咨询类App或网站时,界面设计的清晰度和易用性对您来说有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好以下哪种咨询界面的整体视觉风格?
专业、简洁、商务风(如深蓝、灰色系)
温暖、亲和、治愈风(如浅黄、米白、绿色系)
现代、科技、未来感(如渐变、深色模式)
活泼、明亮、年轻化(如高饱和度色彩)
无所谓,功能好用就行
在咨询界面中,您认为哪些功能模块或设计元素是必不可少的?
清晰的咨询师/专家介绍与评价
便捷的预约与支付流程
实时在线聊天/语音/视频窗口
历史咨询记录与资料管理
隐私保护与数据安全提示
智能问答/机器人辅助
进度跟踪与报告生成
对于咨询过程中的沟通界面(如聊天窗口),您更看重?
界面简洁,无干扰信息
功能丰富,支持发送图片、文件、语音
有情感化设计,如表情包、快捷回复
能清晰区分用户与专家的发言
以上都重要
您对咨询类产品中,使用个性化推荐(如根据您的问题推荐专家)的接受度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑界面设计、功能体验和隐私保护,您有多大可能向朋友推荐一个您觉得好用的咨询平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为一次30分钟的专业在线咨询(如法律、心理),合理的价格区间是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
如果平台提供“会员套餐”(如包月/包年无限次咨询),您对哪种定价模式更感兴趣?
阶梯定价(如基础版/专业版/尊享版)
按次计费的套餐包(如10次卡)
单一的月费/年费会员
完全不感兴趣,我更喜欢单次付费
如果界面设计非常出色、体验流畅,您愿意为此支付比同类产品稍高的价格吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一个咨询产品的价格高于预期时,您通常会?
直接放弃,寻找更便宜的
仔细查看服务内容和专家资质再做决定
寻找是否有优惠券、折扣或试用
如果品牌信誉好,可能会尝试
不太在意价格,更看重效果
哪些促销或定价策略最能吸引您尝试一个新的咨询平台?
首次咨询免费或大幅折扣
新用户注册赠送优惠券
邀请好友得奖励
限时会员折扣
节假日主题活动优惠
积分兑换服务
您认为在长沙地区,一个优质的在线心理咨询服务,合理的单次(50分钟)市场价应该是?
200元以下
201-400元
401-600元
601-800元
800元以上
不了解
您是否愿意为“极速响应”(如15分钟内接单)或“指定专家”服务支付额外费用?
是,愿意支付明显更高的费用
是,愿意支付少量附加费
不愿意,这应该是基础服务
视情况而定
透明的价格说明(如明确列出服务项目、时长、可能的附加费)对您的购买决策影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的,您对咨询类产品的界面设计或定价策略还有哪些具体的建议或期望?