长三角地区咨询服务客户满意度与推荐意愿调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对长三角地区咨询服务的满意程度及推荐意愿,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本次问卷匿名,请根据您的真实感受填写。
您最近一次接受咨询服务的公司类型是?
管理咨询公司
财务/税务咨询公司
IT/技术咨询公司
人力资源咨询公司
市场营销咨询公司
其他
您与这家咨询公司的合作持续了多久?
一次性项目(少于3个月)
短期合作(3-12个月)
长期合作(1-3年)
战略合作伙伴(3年以上)
请从1-5分评价咨询顾问的专业能力(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价咨询项目交付成果的质量(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价咨询服务的响应速度与沟通效率(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价咨询服务的性价比(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询公司是否充分理解了您的业务需求与长三角地区的市场特点?
完全理解
大部分理解
一般
理解有限
完全没理解
您认为该咨询服务的核心价值体现在哪些方面?(可多选)
提供了清晰的战略方向
解决了具体的技术/运营难题
带来了可量化的财务收益
提升了团队能力与知识
增强了市场竞争力
优化了内部流程
其他
您对咨询公司在项目过程中的风险管控能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为咨询公司提供的解决方案在长三角地区的落地性如何?
非常强,完全符合本地实际
比较强,大部分可落地
一般,部分需要调整
比较弱,落地困难
非常弱,无法落地
您有多大可能性向您的商业伙伴推荐这家咨询公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果推荐,您主要会基于以下哪个原因?
卓越的专业能力与成果
优秀的客户服务与沟通
高性价比
在长三角地区的丰富经验
其他
如果不推荐或评分较低,主要原因是?
成果未达预期
沟通成本高/响应慢
费用过高
顾问团队不稳定
对本地市场理解不足
不适用,我会推荐
未来,您希望在哪些领域获得更多咨询支持?(可多选)
数字化转型
市场进入与扩张策略
供应链优化
组织发展与人才管理
合规与风险管理
可持续发展(ESG)
融资与并购
品牌与营销
其他
总体而言,您对本次咨询服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对咨询公司未来在长三角地区提升服务质量,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您所在的企业属于哪个行业?
制造业
金融业
科技/互联网
消费品/零售
专业服务(律所、会计所等)
房地产/建筑业
医疗健康
教育
其他
您在企业中的职位层级是?
高层管理者(CEO/总裁/合伙人等)
中层管理者(总监/部门负责人)
项目负责人/核心成员
其他

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